国外企业怎么做我不太清楚，可以确定的是中国企业这么做的比较普遍。在制造业尤为普遍，现在几年互联网企业大火，电商网站成为价格战重灾区，硬件公司成为抄袭的重灾区。有些人出来帮企业开拓，说我们还在发展阶段，忽视了法律意识，以后慢慢就会好了。我觉得除了是监管的放纵，也是企业缺乏自律的表现，作为一个想长期发展的企业，无法自律自己的行为是不可能有长足发展，更不用说涉足国际市场。

后来我翻到格力一姐董明珠的警句：行业准入无门槛，商业模式无秘密，相互复制无难度，让此类行业不得不在入场之初就提前以“价格战清场”，我觉得董明珠总结的很到位。

中国很多企业正处于一种病态的发展中，不断的出现的抄袭、价格战和过度营销，让同行和消费者都不堪其扰。

说到抄袭不得不提到某“民族”手机企业，简直堪称中国制造业“明星公司”，成立仅四年已经跻身全球智能手机六强之一。该公司确实在不走寻常路，他的产品规划被外界封为抄袭的“集大成者”，干一行抄一行。

但随着该公司向全球扩张，其专利缺失的弱点开始显现，并在海外招致诉讼，其全球扩张因此被迫放缓。某市场调研公司表示：“其他国家的专利公司现在将会以印度市场的事件为例，在其它市场中盯这家公司。”该公司在中国本土实现的快速增长将很难复制到海外市场。
工业4.0是工业跟信息产业的结合，互联网开始介入工业，但介入并不等于知识经济，知识经济是由知识产权特别是专利来衡量的，所有的成果必须转化成自己独有的产品体系，这才是人类工业本质上的进步。如果沿着这种抄袭的思路走下去，企业都在抢流行、抢时间、抢功能，那么同质化会非常严重，互相取长补短的机会就很少，中国制造业就不能形成一个有机整体。

再谈过渡营销，在过去很长一段时间里，黄太吉是用互联网思维改造或者颠覆传统行业的一朵奇芭啊。但是，就在前段时间我出差路过某家黄太吉，正值饭点却门可罗雀，周围的永和人多、肯德基人多、星巴克人多、好利来人多，但互联网思维煎饼店却很冷清。

后来我上网看看用户对皇太极的评价，多数都表示很对产品失望，对营销过渡感到反感。过渡营销全是虚张声势，形式大于内容。但是只要能获利，就会有人去追随。说句良心话，目前中国真正沉下心来去做产品的人都已经很少了，更不要说去追求创新和超越。

最后看看价格战，如今的电商已经完全陷入到了一种无序发展、恶性竞争的局面。后来流行的所谓的“互联网思维”，无非就是：哪里火就去哪里，什么热门就干什么，用免费拉人气、，用低价抢市场、用爆款搏利润。

很多人会说，打价格战我们当然欢迎，最终得到实惠的还是消费者。关键问题是跟价格战伴随的必然是产品的减配，这一点才是最重要的！

对于这种层出不穷的口水战，已经越来越多的消费者表示感到厌倦，其实大家追求的并不只是便宜，而是一种性价比，产品的价值等于使用价值除以价格，中国企业的竞争基本上都是围绕无限缩小“价格”展开的，实际上我们更应该扩大“使用价值”！从更宏观角度来讲，企业应回归产品本身，更加专注研发创新，做出牛的产品本身才是王道！

抄袭、打价格战和过度营销这三宗罪反映了中国企业的普遍状态，甚至是某些人引以为傲的有效手段，而我认为一家有责任、有理想的企业还是应该回归到提高提高产品价值、提升产品体验的正道上来。眼看着工业4.0正在用飞快的速度革新制造业，而中国企业准备在这一轮革命中被落下吗？！

值得注意的是，在前十名企业中，共有三家企业年增长率超过（等于）100%，京东商城以186.5%的年增长率排在首位，淘宝为166.3%，亚马逊中国为100%。

纵观TOP100，年增长率最高的则为乐蜂网，数值为384.6%。

一年后的今天，刘强东表示自己仍不知道这个决定对公司的未来是对还是错。

“至少在商学院读EMBA的两年里，我自己学到了很多的东西。”刘强东说。在他看来，京东商城的管理层多出身于基层，长于流程和细节把控，但对公司的管理和更宏观层面的判断和掌握有很多欠缺。

“在这方面，他们一直只能靠个人的聪明领悟和摸索。”刘强东认为，随着京东商城的规模越来越大，这对公司来说会成为越来越危险的问题。因此，改变已迫不及待。

此前，刘强东自己就读的是中欧商学院EMBA班，该班的学费目前已涨到近50万元。总计6,000万元的成本，并不是刘强东担心的问题。他所担心的是这 一批放出去学习的人或许会受到更多的诱惑，因为EMBA班里能够接触到更多的企业家，丰富的同学关系本身就是很多人就读的原因。为此，刘强东甚至做好 30%管理层可能回不来的准备。

实际上，在员工培训成为京东商城人力资源工作重要内容的同时，这家公司也正在成长为令市场尊敬的卓越雇主之一。对员工进行充分的培训，提供广阔的成长空间，毫无疑问是其中的关键因素。

刘强东深知，企业的成功与失败大都是因为人。“我想不到第二个因素。”他说。

这正是京东商城目前面临的最大挑战。只要团队得力，刘强东甚至认为企业能解决所有的难题。在解决人的问题上，它的章法和策略至少可以用高效来评价。

所谓章法和策略，无外乎人所共知的三大环节：招人，培训，留人。

但企业与企业的不同之处，恰恰在于舍得用多大的本钱来做这些事。

招人，是京东商城现阶段面临的最大考验。公司的高速扩张，需要大量普通员工，主管人力资源的副总裁关有民今年接下的任务是：招收5,000名新员工。明年，任务量翻倍还打不住，要再招进12,000名。

除了与其他公司相同的招聘渠道，京东商城欢迎自己的员工推荐亲戚、朋友、老乡到公司来工作。“我们认为，员工如果对公司认可的话，他们的口碑传播比任何宣传都管用。”关有民说。而他的底气是，京东有足够的留人能力。

除普通员工之外，未来巨大的管理人员缺口也是京东商城必须解决的问题。在这方面，五年前刘强东一手打造的管培生项目已经在发挥作用。

很难找到像京东这样看重应届高校毕业生的公司——年薪10万，有股权，前半年无任何工作任务。那么，到公司后做什么呢？就一件事：先接受培训。培训资源方面有外聘的讲师，还包括刘强东自己。

培训结束后，管培生们开始在京东商城每个部门不断轮岗。轮岗结束后，他们可以忽略掉自己原来的专业，自由选择喜欢的岗位，半年后再进行第二次选择，工作满两年还可以进行第三次选择。

刘强东不仅亲自上培训课，还带这些管培生在实际工作中摸爬滚打。“甚至坐在饭桌前该怎么做，怎么敬人家酒，这些基本的我都会跟他们讲。”

目前，以往培养的管培生已经成为京东商城重要的管理力量。优秀的人才仅大学毕业4年就已经成为京东商城华中大区总经理。手机、小家电等4个年销售额超过 20亿元的业务的总监也出身于管培生。2010年，当年招进的管培生已经达到101人，他们是从6,000多应聘者当中层层选拔出来的。

除了管培生培训和高管EBMA培训，在京东商城内部，还有“站长培训计划”和“管理干部培训班”等项目。对于有升职潜力的员工，京东商城会把他们集中起来，进行三个月全脱产培训。“培训团队不是一朝一夕的事情，团队存在一天，你就要培训一天。”刘强东说。

招人进门，择人培训，更关键的是要让这些公司已经付出心血的员工能够留得下来。京东商城在这方面愿意拿出超过行业平均水平的待遇。向员工赠送股权，是其 一大特色。而赠送股权特点之一，是股权直接赠送，不需要员工花钱以行权价认购；特点之二是覆盖面广，20%~30%的核心员工都可以获得赠股；特点之三是 这些股份权力充足，不但有分红权，还拥有投票权。“任何互联网企业都做不到这些。”刘强东说。

如今，最让刘强东和京东商城骄傲的一件事是，公司员工流失率很低，倾注了心血的管培生们，五年来无一人离开。

哪个隐形冠军企业没有几手壁垒服务？

上海伟雅

        深圳市大石久恒实业有限公司是专门生产销售不锈钢裤钩的公司，一年的销售在1500万元。总经理李棠华不同意别人称他是冠军企业，他说，他们生产的不锈钢裤钩是环保的，专门配置中高档服装，在这个产品的领域里他是老大，他幽默地说，可能单项冠军的称呼比较确切吧。

        李棠华的不锈钢裤钩能够取得单项冠军，有他的几个绝招，比如他委托日本企业OEM生产，比如他申请了5项产品专利，比如他坚持小产品取得国际权威检测机构的论证，……。还有一个绝招，就是他的壁垒服务。

        李棠华在为他的客户提供不锈钢裤钩产品的同时，经常拜访客户，参观工厂，留意自己能够为客户提供哪些“差别化服务”、“客户还无法获得的服务”、“不要客户投资的服务”？10年以前，李棠华看见西裤生产企业有一个怪现象，就是西裤的生产已经机械化了，但是裤钩的缝制还是手工的，成为现代化生产的一个被人遗忘的角落。它的操作方法是靠工人用钳子将裤钩固定在裤腰上，或是用手工先把裤钩的尖端顶入裤腰，然后用锤子将其两端捶折，然后合拢。于是李棠华就从日本引进了足踏和手压两种钉裤钩机，成为中国最早的裤钩缝制机器。

        初期的订裤钩机操作时必须用两台机分别订制裤钩与裤袢，比较麻烦，成本也大。李棠华就决定自己来研制改进。他的改良是生产一种钩袢合一的兼用压模，只要一台机器就能同时订制裤钩与裤袢。后来又对固定的兼用模再次改进，变成可开启式，随时能取出模盖，可以清扫残余的金属屑，也便于日常维护。李棠华对订裤钩机的兼用压模申请了中国专利。机器也由手压机、足踏机发展为气压式订裤钩机，并配置了激光定位仪和安全保护装置。这样，操作方便，订制牢固，定位准确，安全快捷，劳动强度大大降低，深受服装生产企业的欢迎。

         新一代的钉裤钩机出来以后，李棠华不是直接靠他赚钱，他需要将这样的机器变成他的一项壁垒服务，就是一种为客户免费服务的不易被竞争对手模仿的保护性服务。他的办法是将机器免费提供给订购不锈钢裤钩的客户使用，让企业感受到自己的诚意，又不需要增加成本，还能提高质量。工人们使用以后，操作上几乎没有损耗，省却了不合格品返工的麻烦，劳动强度又大大减轻，对产品也就有了更大的依赖。李棠华说，“机器有优势，裤钩才能大卖。这就好比给射手送去了AK－47打连发，枪好，射手打得更爽！”

         李棠华认为，自己的产品属于缝隙产品，小企业不专业，大企业不愿意做，自己就得在对客户的服务上百般用心，让客户在舒舒服服的享用中成为忠诚客户。现在他的客户中间有许多是国际知名品牌服装和中国服装100强。对于自己的独特思路，李棠华笑言，“哪个隐形冠军企业没有几手壁垒服务？”

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