与客户沟通，阿里巴巴做保证

        做企业，创产品，我们最深刻的体会就是：应该有自己的拳头产品，创出中国人自己的品牌。李棠华在五年来办企业的经验之中我深深的感受到：办企业没有好的产品不行，而好的产品必然要具备较高的科技含量，只有这样，企业才能立于不败之地，才能赢得更好的效益。

        一次，在李棠华经营的深圳市大石久恒实业有限公司与浙江客户W经理的电话交谈中，李棠华了解到浙江客户对裤钩产品的担忧，因为他们需要的是质量上乘的产品。这时李棠华总经理就向W经理介绍了K.O不锈钢裤钩和腰围调节扣，而且不锈钢系列裤钩和腰围调节扣是目前国内唯一获得Intertek生态认证的产品，与国际接轨，可畅行欧美市场的绿色环保通行证。

       W经理听了李总的介绍之后，对李总说：“您能介绍一下关于腰围调节扣这个产品吗”？

       李总继续介绍说：“腰围调节扣这个产品全部是日本原装进口的，主要型号有：

1. S -168（不锈钢材质）该型号针对国内及欧美市场（环保、防锈、防腐蚀）

2. K-168（铜合金/过检针）该型号针对日本市场（有检针对应要求）

其产品特点是：

1．无电镀层，不含镍，不含铅， 绿色环保。通过国际权威检测机构Intertek生态产品认证，符合欧洲环保标准（如：S-168型号）；

2．百分之百过检针（如K-168型号）；

3．腰围调节扣为可拆卸式，缝制相当简便（所有型号）；

4．尼龙导轨由特殊工艺制成，在-40ºC∽140ºC的温度范围内不折断，不开裂，不变形（所有型号）；

5．独家采用无电镀哑光精磨表面处理及铝合金底座（如S-168型号）。

        李总向W经理介绍时考虑到可能在电话里说得不够清楚，又对W经理说：“您可以到阿里巴巴网站搜索查阅一下关于“调节扣”的产品相关介绍或者我马上发份产品介绍的传真给您”。

        这时，W经理又问到价格，同时她还有些担心，因为目前国内的物价都在上涨，初次和李总合作，担心产品的价格会偏高，她对李总提出了心中的疑虑。

        李总说：“关于产品的价格和质量你可以到网络里去了解一下，你只要在Google收索引擎里输入K.O裤钩或是李棠华，你就会看到几千条的页面出现在你的眼前，网络里有我公司的无形信誉和价格保证”。

        李总接着说：“我在国内最大的电子商务阿里巴巴网站有着四年的诚信记录和信誉验证，并且在阿里巴巴我还有博客，博客里也很清楚的记录着很多关于公司和我个人的新闻和事迹”。

        每当李总和客户接触时，他都不会忘记提起网络，提到阿里巴巴，他一直都很明确的指出阿里巴巴这个电子商务平台给他带来的财富和乐趣。

        汪经理说：“我就是通过网络才找到你们的，那么关于产品的价格我还想多了解一些”？

        李总说：“关于价格，虽然国内同类产品都有上涨的趋势，但是通过我们的合作，建立了友好的合作关系和良性的发展后，当贵公司用到相当数量的时候，以回赠一定比例同类产品的方式降低工厂的生产成本，保证我们双方的利益”。

        W经理听了之后，很是吃惊，因为她感觉商人哪里有自己提出为厂家降低成本的，她也是无不感慨的在电话里这样和李总说出了的她的感受。

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