宝马

2023年4月19日，在上海车展宝马mini展台参观上，有两名工作人员因为只把免费的冰淇淋发给外国人，而不发给中国人的事件在网络上引发了巨大的舆论风波。事后宝马公司就冰淇淋事件分别发了两次申明，谁知声明惹起了更多舆论的非议，随后德国宝马的股票20日大跌3.62%，市值蒸发24.21亿欧元，折合人民币约183亿元。这次冰淇淋事件无疑是宝马中国公关团队和管理层的重大失误。

宝马公司在这个事件中的处理方式，被批评为不够诚恳和不够果断。该公司在第一时间发布了道歉声明，但是这份声明并没有真正解决问题。许多人认为，宝马公司应该采取更积极的措施来解决这个问题，例如向中国消费者提供更多的优惠或者向他们提供更好的服务。

此外，这个事件也引发了人们对于宝马公司未来前景的担忧：

1、宝马公司已经开始走下坡路，并且很可能会重蹈诺基亚的覆辙。
有人说宝马mini冰淇淋事件表明了宝马公司已经英雄迟暮，大公司终将因为太臃肿而跟不上时代的步伐，甚至有人分析很可能宝马会重蹈诺基亚倒闭的覆辙。曾经一位奥迪车主在网上发帖说：买了特斯拉以后，家里的A4基本就吃灰了，两者的驾驶感受根本不是一个层面的东西，瞬间爆发的扭矩推动车身带来强烈的加速，会产生一种令人兴奋的眩晕。而且科技感十足，智能化程度又高。开特斯拉的看见开BBA的，就像是拿着iPhone12的，看见用诺基亚的，完全不是一个时代的产物。

2、汽油车大势已去，新能源赛道BBA优势不明显。
新能源汽车的发展已经成为全球汽车行业的趋势，但是燃油车并没有被淘汰。新能源汽车的优势在于环保、节能、低碳，而燃油车的优势在于成本低、续航里程长、加油方便等。BBA（奔驰、宝马、奥迪）作为德国汽车三巨头，也在新能源汽车领域有所布局，但是目前来看，他们在新能源汽车领域的优势并不明显。

3、唯一不变的是变化，只有保持谦卑才能领先。
唯一不变的是变化，只有保持谦卑才能领先。宝马mini冰淇淋事件处理失败的原因之一就是宝马公司没有保持谦卑。企业必须时刻保持谦卑，以适应不断变化的市场环境。企业必须时刻关注消费者的需求，并且采取积极的措施来满足这些需求。如果企业不能适应市场环境的变化，那么它就会被市场所淘汰。

手机时代，诺基亚不舍得革自己的命，导致盛极一时的手机帝国轰然崩塌。现在，对BBA来说，可能最难的就是自己革自己的命。