现在双方各执一词，淘宝说“我是为大家，淘宝要生存要发展，才能保证大家明天有生意做”，卖家说“淘宝网始乱终弃，为了赚更多的钱就随意修改条款，牺牲卖家利益”。这论战里面双方各执一词，说实话不太好去评论和辩驳，关于淘宝的矛盾，我在之前的博客里已经分析得很清楚了，这里我想就这段时间淘宝对卖家所作所为说几句公道话。

淘宝围绕取消差评做文章

淘宝终于开始还击了，并且得到多家媒体的支持，毕竟个人的能力是无法跟大公司的公关能力抗衡。这次还击的主要点是”围攻淘宝者劣迹斑斑 要求废除差评被指浑水摸鱼“，这句话其实有两说；首先，淘宝商城是没有评价概念的，也就是说评价依然对C2C有效，从某种程度上说制约C2C卖家做生意一点也不夸张。其次，不排除有个别别有用心的人想用欺骗的手段侵犯消费者的利益，但是我相信这种人毕竟是少数，而且有无评价体系他们依然会欺诈。淘宝网利用这点进行还击，我个人觉得是强势外交、引导言论的做法。对于这种公关方式实在不敢苟同，卖家提交的诉求书我都看过了，总共14条，虽然不能说每一天都很轻合理，但是能感觉到卖家站在自己立场上征求更公平的发展环境的心情。而其他的13条，淘宝却只字未提。

淘宝的假货是一颗摘不掉的毒瘤

淘宝售假的问题已经都在提，站在淘宝的角度想要真正打假从技术方面处理我想一点问题都没有，之所以没有完全打击，这里面肯定隐藏着玄机：淘宝的网站定位是买到低价的商品，这符合多数人的消费观念，但是低价的底线如果被打破就会是假货横行的天下，举例：一款路易威登的包包原价一万三，在淘宝同款的山寨包包可能只需要几百块。在我们看似正常的交易，消费者在这个过程中到底是受害了还是获利呢？站在卖家的角度会认为我只是在销售厂家山寨的包包，这个价位不会有人以为可能买到包包，但是在淘宝网我必须说是真货才能得到销售的机会；在买家的角度很简单，一分钱一分货，我想不会有买家相信自己买的是真包；最纠结的是淘宝的角色，为买家考虑：买家买到了想要的包包，物美价廉，淘宝网满足了他的购物需求。为卖家考虑：他满足了买家的需求，应该感谢，但是售假卖家却伤害了正品商家的利益，而这部分正品商家会给淘宝创造更多利润，前提是淘宝要协助打假。

这才是淘宝网知假售假，但是屡禁不止的根本愿意，一面是买家利益（网站功能），淘宝要发展就要留住用户；一面是商家维权和网站形象，淘宝要赚钱必须靠一个良好形象。天下当然没有两全其美的事情，于是淘宝开了商城，把这两拨人分开，把淘宝的流量倒给商城，让这帮想没办法进入商城的卖家自然被淘汰。这样肯定会是大的趋势，但是我觉得淘宝在这件事情上有些猥琐，希望能给8年来一路走来的伙伴一条生存的路。