性别特征：C2C男性订单转化率高于女性，B2C则相反

ECPlus的数据显示，2011年第一季度中国C2C市场男性订单转化率为5.8%，高于女性的5.3%；B2C市场男性订单转化率为2.0%，低于女性的2.3%。C2C和B2C订单转化率在性别上的差异较为显著。

艾瑞咨询分析认为，女性在购物时更为谨慎，对商品价格、品质及售后服务等因素考虑较多，其购买决断力弱于男性。与B2C相比，淘宝此类的C2C平台商品品类非常丰富，其商品品质稍逊于B2C，致使女性在C2C平台的订单转化率低于男性；B2C的自身优势促使女性在购物时更少顾虑，致使其订单转化率比男性略高。

年龄特征：C2C24岁以下年轻人群转化率较高，B2C25-40岁人群转化率较高

ECPlus数据显示，C2C市场18岁以下及19-24岁年轻人群的订单转化率分别为6.2%和6.0%，明显高于其他人群；B2C市场则是25-40岁人群订单转化率较高。C2C和B2C的订单转化率在年龄上的差异较为显著。

艾瑞咨询分析认为，C2C平台比如淘宝的商品相对廉价，且品质参差不齐，比较符合24岁以下年轻人群购买力较弱且对商品品质要求不高的特点，故其在C2C平台的转化率较高；B2C网站的商品品质和服务较有保障，比较符合24-40岁年轻白领购买力较强且对商品质量要求较高的特点，致使其转化率相对较高。

收入特征：C2C订单转化率的收入特征无明显规律，B2C中高收入人群订单转化率较高

ECPlus数据也显示，B2C市场3000-5000元及5000元以上的中高收入人群订单转化率明显高于低收入人群，C2C市场则无明显规律。

艾瑞咨询分析认为，中高收入人群对商品质量和服务的要求较高，而B2C恰恰迎合了这一特点，从而其订单转化率较高。C2C平台商品价格的分布区间较广，各收入人群的订单转化率分布无明显规律。

注：数据监测原理

EcommercePlus 是艾瑞基于iUserTracker网络用户行为的连续性研究数据，针对电子商务网站运营效率与用户购买行为追踪的专业分析工具。ECPlus根据消费者进行网购时的自然购物流程构建分析模块，实时监测购物流程上每个节点消费者的行为模式。

2. K.O不锈钢裤钩实样。每款2~3副分装小胶带内；供鉴别裤钩的外型、强度与精  度，便于客户货比三家；
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4. 国际权威检测机构“ITS”颁发的Intertek生态认证证书复印件。与国际接轨，可畅行欧美市场的绿色环保通行证；
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7．介绍裤钩国际流行趋势，欧美知名品牌女裤、休闲裤、广泛使用裤钩的实例彩页（36张精选照片系李棠华先生考察美国市场时实物拍摄）。让客户及时了解国际流行趋势的信息；
8．国际流行款式双排并列裤钩的订制实例。适应国际流行款式的需要，自行开发可同时订制上下两副裤钩的双工位兼用压模，为企业提供更高效的新式武器，可省时省工；
9．产品宣传小册（机器、裤钩综合优势简介，对有规模的专业厂家会免费提供机器使用）；
10．印有Intertek授权标志，阿里巴巴诚信通会员、“信用活档案”标志的名片。让客人对我的诚信和产品的定位有显著的认知。
    我们认为，好的销售从样品细节做起。像裤钩这样的小产品，也要严肃对待，一丝不苟。我们不但对专业的服装厂家实行免费赠送样品等，而且还承担全部快递费用，光样品的快递费每月都达两千余元。许多客户夸奖我们，一个拥有10张身份证的产品，尤其是拥有国际一级检测单位的证明，当然能够彰显其不平凡的质量。我们的这个小例子，对做小产品的企业，可能会有启发。

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         30万订单轻松搞定

         李总的公司从去年3月起,一直在坚持竞价. 他们长期是”裤钩 “等关键字的标王. 关于诚信通和阿里关键字竞价如何为公司带来大客户，李总侃侃而谈。
“客户从未谋面，单凭一个阿里巴巴留言系统的询问留言，时间不满两周（包括寄样品去澳洲请外商确认），且是首次订货。北京的J先生便给了我一个惊喜——30万副生态认证不锈钢裤钩的大订单就如此轻松、快捷、顺利的成交！这就是我参加第三届中国网商大会期间的亲身经历。”
         “7月5日晚，我在电子邮箱收到一份由阿里巴巴留言系统转来的询问留言：主题：我对您在阿里巴巴发布的”供应日本原产铜合金男装裤钩”很感兴趣”
         “时间：2006年07月05日 20:20:44”
         “您好，我公司系拥有自营进出口权的服装企业，年生产男西裤50万件，由于目前市场的铜裤钩价格飞涨，现想寻求其替代产品，在网上看到贵公司的产品，对不锈钢“4”系列男装裤钩以及日本铜合金裤钩非常感兴趣，可否邮寄样品给我公司，并烦请您附上报价单及产品说明。万分感谢！！！来样请寄：XXXXXX”
         “我立即回复：”明天给您速递样品。北京顺美，泛美都是我多年客户。虎都，柒牌，柒匹狼，报喜鸟，庄吉，乔顿，乔治白，圣德西等几乎国内大品牌都用K.O裤钩，欢迎您也加入。”
         我随后速递了样品并附上国际权威检测机构出具的检测报告和生态产品认证证书复印件。经过一番电话及贸易通的交流，他很快认同我的产品质量，并立即将样品送去澳洲让外商确认。
         一周后，J先生兴奋地告诉我，样品已被澳洲外商确认，今后会全部采用。7月17日，上午双方订立合同，下午他就全额电汇货款。当天30万副裤钩就发往北京，21日货已到达。

         网络推广,给我订单
         “交易的畅顺，买家的豪爽让我感慨万分。但我明白，光凭自身的力量是绝对无法打动买家如此痛快下单的，正是因为有了阿里巴巴的电子商务平台，买家才能迅速的通过网络找到我，由于长期参加关键词竞拍，一直保持”裤钩”标王的位置，才能有效的吸引买家眼球。而”诚信通”这面高悬的明镜，更能客观、公正地让商家各自亮相，使买家在茫茫商海去伪存真，进行比较与鉴别，最后作出选择。
         当时我请J先生详细查看了我的”诚信档案”及阿里巴巴直播中心对我的现场采访记录——《我如何做大贸易公司》，同时告诉他，我正在参加”第三届中国十大网商”竞选并暂列第5名，希望能得到他的支持。回想整个过程一气呵成。可以说，这是我经商十年最爽快的一次交易，是阿里巴巴的知名度与感召力让我的诚信立即得到认同和赞许，从而促成了这笔交易的快速成功。从中，也让我再次领略了网络贸易迷人的魅力！”
         “阿里巴巴十大网商竞选活动初选快要结束了，在这里我要对在这段时间里一直支持我的广大网友致以崇高的谢意！我会以最大的信心和热情坚持到最后！同时也希望每位参加参加阿里关键字竞价的诚信通会员都有更大的收获！”

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