近几年咖啡市场领域涌现出一大批新品牌，三顿半是这几年新消费领域的代表品牌，它卖的是精品速溶咖啡，可以简单理解为“雀巢+星巴克”，以雀巢速溶的形式冲出星巴克咖啡的味道，价格也介于两者之间。三顿半以这个独特定位切入，创业四年后的2019年就超越雀巢，成为天猫“双11”咖啡品类成交额的第一名。

我翻了翻三顿半的天猫旗舰店，发现作为一个年销售额在几亿元的店铺，SKU竟然出奇地少，算上刚上新的矿泉水，一共只有18个。

带着疑问我翻到一篇采访三顿半的创始人吴骏的报道。三顿半对扩SKU的谨慎，可能和吴骏早期创业经历中踩过的坑有关。

在2015年创立三顿半之前，吴骏就开始做电商，不过不是卖咖啡，而是卖家庭烘焙用品。当时烘焙爱好者需要从各家店里去买不同的东西，面粉是一家店，奶油是一家店，模具是一家店，烤箱又是一家店，还得全网到处去找糕点配方，很是麻烦。吴骏就搞了一个“一站式烘焙购物平台”，把所有要用的东西，从食材到器具到配方，全部配齐。

应该说，这个痛点找得很准，但是，这种一站式购齐的模式没什么门槛，很容易被模仿。想要保持竞争力，就得一直不停地扩SKU，成本非常高，一直赔钱。最后赔得只剩8000块，吴骏把心一横，砍掉其他全部SKU，把这8000元All in一款产品。

这款产品是什么呢？你可能想不到，是面包刀。当时有用户反映说找不到一把称手的刀，吴骏就去广东各个小工厂转悠，一眼看中一款刀，工艺、造型、材质都特别好，他知道一定会卖火，赶紧全部吃进。卖光之后，他又重新设计、重新找工厂生产，店铺就靠这把爆款面包刀活了过来。

吴骏说：“我人生最大的挫败就是那8000块钱，但最大的成就也是那8000块钱。”他通过这8000块悟到：做多SKU、拼效率不是他的强项，把一件东西产品化且做成精品，这才是他的天赋所在。

就是这种对自己能力边界的清醒认识，让吴骏决定创立三顿半。他认为，自己的能力圈有三个：第一，懂咖啡；第二，懂电商；第三，有产品化的能力。这三个圈的交集是什么？答案就是：做一个电商精品咖啡品牌。凡是超出了这个能力圈的事情，他都不会去做。

吴骏在访谈中说得最多的是，“我目前还没有这个能力”“我还没有完全想清楚”“我不会做什么”。

比如，咖啡粉是一种快消品，快消品是渠道为王的。很多线上起家的快消品品牌都在往线下走，进商超，进小店。那么，三顿半会不会大规模进商超呢？吴骏的回答是：目前不会。商超和电商是完全不同的一套玩法，商超铺货架的成本很高，运营难度也大，“我们目前没有这个能力”。

当然，另外还有一个原因，吴骏认为产品进商超，会损害用户体验。用户在网上买咖啡，有一个非常详细的详情页介绍，不明白的地方可以随时问客服。但如果是摆在货架上，用户买回去，万一兑水量搞错了，或者冲泡方法不对，他不知道该找谁，这会非常损害用户体验。

吴骏的观点和我早期创立KO裤钩的观点不谋而合，我们本着少即是多的专注精神，为了更高的客户体验和价值，宁愿放弃短期的利益，也不去冒险尝试超出自己能力范围的事情。

内容消费、社群经济和中产阶级消费升级是未来经济的主要增长点，这些增长点正是罗辑思维的强项，罗辑思维的内容生产能力和社群聚集力都已证明罗辑思维的领先地位，并会继续领先，还会衍生出更丰富、有趣的经营模式。罗辑思维的成功又是一个精心打磨产品的成功案例，主讲人罗振宇用对学问的执着用用户提供了无数场精彩绝伦的分享，这是罗辑思维成功的关键。

罗辑思维官方分享的几个案例让我们看到了这个创业的团队的用心程度。

案例一：《罗辑思维》死磕精神的最典型体现是每天早上六点半的60秒语音。很多人无法理解为何非要60秒，但罗振宇看来，60秒代表一种仪式感，代表对用户的尊重，通过死磕和自虐获得用户发自内心的尊重与信任。

电视台在录节目时，通常会有提词器，但《罗辑思维》决不这么做。罗振宇要完全采用纯脱口秀的方式来进行讲述，节目充满强烈的对话感，出现BUG就立即从头重录，每期不到一小时的节目都要花8–10小时才能录制完成。

案例二：第一次做线下活动时，《罗辑思维》设置了两个特殊环节。第一个是爱的抱抱，鼓励人们表达自己的真实情感，结果演讲结束后一群年轻人冲上台去拥抱罗振宇。第二个设计是两个箱子，一个名为打赏箱，一个叫吐槽箱，如果对活动满意可以进行不限金额的打赏，如果不满意可以写下意见以助改进。

在日常的运营中，罗辑思维的创始人团队长期坚持亲自在微博、微信及客服系统中面向用户回复意见，解决客服问题，与用户进行直接互动。

“为什么我们能够感动这些用户呢？在中国有太多的年轻人活在体制里，活在组织里，他们希望享受互联网带来的自由连接，让他们可以去平等，去分享，去创造，去自由。我们帮助用户打开这样一扇窗，在我们跟用户之间建立真实的连接。”

罗辑思维的成功让我们看到了一个偏执的创业者，死磕自己的精神让我敬佩，因为他们把麻烦的事情留给自己，将最好的结果呈现给顾客。我如果遇到这样的对手，我会很乐意跟他一起并肩，因为这样的对手可以提升我的水平，让我们以更好的产品质量服务顾客。死磕自己，服务顾客是一种负责任的创业态度。

今天跟大家分享一下观点“产品做的多好，还是做的少好”，少即是多的观点想必很多朋友都有听过，这个观点最早源于设计领域，由建筑大师密斯.凡.德。罗提出的：“Less is more。”

我对这句话的解读是，少的东西因为聚焦所以更容易达到好的效果，就像一根棍子只能用来打人，而削尖了头却可以轻易取人性命。道理很简单，但是运用到现实中就容易出偏差；举个例子，我有个做外贸的朋友，同时代理很多商品，而不经营几款主打爆款。他的理论是，只要产品足够多，虽然有的产品会亏钱，但是整体能赚钱就行。我说他这种做生意的模式叫做靠天收，跟赌博差不多，其他意见就不多说了。

上面的例子是最典型的做多产品的方案，做的多的原因如果不是因为企业足够的大，可以支撑所有产品的研发和优化，而是指望靠用互补和投机的模式来保障收入，这种模式跟赌博的区别基本不大。很容易导致精力不足无力抽身的局面，最后发现还不如精心做好几款产品。

凭借我多年的做KO裤钩的创业经历，我深深的体会到用心做最好的产品，最细致的服务，最精准的营销！不关未来怎么变，这就是企业生存的王道，持续发展的强劲动力！对于已经陷入到做多产品困局的企业，如果想做好，还得有壮士断腕，刮骨疗毒的决心。

上一篇文章有谈到互联网公司的大手笔收购行动，我预测更大规模收购还会持续很长一段时间，直到最后中国互联网被阿里、腾讯、百度三分天下，互联网巨头利用流量在各自的领域成为寡头，互联网发展会进入一段长时间的稳定时期。这就是我们现在处在和即将面对的大环境，而我们这些网商面临的生存条件会更加严峻。

记得很久之前有一个朋友语重心长的跟我说“我们做点不大不小的生意，抓紧时间多赚点钱才是正道，你那么关注互联网、电商，别耽搁了自己的生意。”，我还记得我当时回答他的是“人无远虑必有近忧，不能把大形势看清楚自己的企业又如何根据形势变化调整自己的步伐，不适合市场就会被市场淘汰”。

时隔多年，朋友在电脑城的几间柜台早已关张，而我的生意依然还在，而且做出了不错的成绩。
作为企业主不能预见企业的未来，掌控企业的方向，这种生意做不踏实，更做不大。我预测未来的生意需要面临以下挑战。

做产品需要更用心

早些年的生意比较简单，管好进销存，维护固定客户开拓新客户，大行情好自己生意就好，大行情不好生意就惨淡。坚持不下去就换个产品继续做。缺乏对产品的掌控和用户需求分析，仅仅停留在卖产品阶段。
其实我不止一次的提到淘宝网商中有很多用心做产品的企业，帮助用户认知自己产品、改进产品、维护客户关系，整套的方法既成体系又很奏效。用心程度让人叹为观止。出现这样的局面主要原因就是因为激烈的竞争，每一个客户都需要企业花真金白银换回来，不能留住用户赚取更多价值，这个生意模式就持续不下去，用心做产品的目的就是为了更了解用户。

技术革新比生产产品更重要

有些网商不要觉得自己生产的产品是小玩意儿，没有什么技术含量，不需要技术革新。万物发展的规律就是适者生存，世界是瞬息万变的，你的产品怎能一成不变？不想办法引导或者适应世界的变化，就等着被淘汰。这里太多的经典案例可以举例：苹果重新设计了iPod、iPhone、iPad让这家企业起死回生；360用电脑安全卫士杀出了一条血路，从百度手里抢走了数亿美元的搜索份额；而诺基亚墨守成规不愿意使用先进的操作系统，短短几年时间，曾经的王者轰然倒地。

新的技术在不断创造，唯有不断的学习和了解用户，才能制作出引领或者适应市场的产品。现在创业的要求确实越来越高，作为网商首先要学习，用知识充实自己，才有机会掌握大环境下生存的本领。

虽然好酒也怕巷子深，但请先做出好酒。

市场经济环境下让我们的经营更加的自由和主动。只要我们认真的经营，终究可以找到欣赏我们产品的买家，但是为了迎合更多的客户，让我们的产品更具竞争优势，花费时间钻研产品是非常有必要的。再利用网络手段来营销优质的产品可以起到如虎添翼的效果。

有些网商朋友受到不良风气的影响，经营理念有些浮躁，总想投机取巧，快速取胜。运气好的话短期可以取得不错的效果，但是时间一长顾客发现你的产品并没有别家的具有竞争力，会义无反顾的选择别家。其实在随着网络技术的普及这种情况会变得更加明显，网络让买家选择产品更加方便，同一个电商平台上会有多个卖家，买家可以方便的在同一时间可以跟多家接触，询盘、比较之后的结果会让买家下单更理性、更专业。所以忽悠的模式逐渐会被淘汰，投机取巧的网商最终还是要回到修炼产品的原点。

经商犹如做人，长路漫漫不急着成功，精心修炼自己的内功才是迈向成功的第一步。希望网商朋友们在开始做电商之前考虑情况自己的产品是否有做到足够好。

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服装是随着消费者需求的改变而进步的，消费者重视服装辅料，那么服装企业也要相应地重视辅料的选择，不要因为辅料是服装的小配件而忽视其对服装的影响。在选用辅料的时候，要提醒服装企业要注意几个方面：

1.选择质量有保证的辅料产品。

辅料虽小，一旦质量不合格，受牵连的是整件成衣甚至整个服装品牌。有一家服装企业，出口到日本的一批儿童针织连衣裙在被抽查检测时发现，用在连衣裙腰部的松紧带甲醛含量超标，造成全批货物被退运。因此企业在投入生产之前，先要对服装辅料进行检测。

大连大杨公司的管理人员介绍，辅料容易出质量问题，即便是同一家辅料企业生产的产品，质量也不尽相同。他们就曾经遇到过这种情况，同样厂家生产的一长一短两种拉链，检测长的拉链没有问题，检测短的就存在质量问题，如果投入生产，将给企业造成很大的损失。现在大杨每年都要花费两千多万在检测上，尽管使用的辅料种类繁多，也要逐一进行检测，以确保服装的质量。

服装企业特别是进出口企业，要加强自检自控能力建设，做好源头控制。在做好服装面料安全卫生项目检测的同时，对辅料千万不可掉以轻心，要认真研究进口国及一些品牌客户的标准，防止因小失大。据了解，国内很多品牌企业也和大杨一样重视检测，为了保证品牌的质量，每年花费大量的资金用于检测。

2.不要忽视辅料的时尚性。

个性、特色、时尚是服装设计师们最想展现的表现点，在整个服装的设计中，他们也同样讲究拉链、花边、纽扣等细节所折射出来的流行时尚元素。辅料在原有功能的基础上，更多时候被赋予了装饰品的意义。在满足了最基本的质量要求后，企业要关注的是辅料的时尚性，包括款式是否独特、设计是否新颖、是否切合年度流行色彩等等。

阿玛尼、杰尼亚就曾经在西服领子和门襟处运用了颜色非常鲜艳的里衬如橙色等来和颜色相对沉闷的灰调面料相搭配，以凸显其西服产品时尚化的特色。鲜艳的里衬就成为时尚化的表达。

在金属丝纤维面料形成潮流之时，与金属色搭配的钮扣、花边、线、带等产品也出现在市场上，这表明辅料企业对时尚的追求与流行元素是一致的。

展会是了解辅料流行趋势最好的方法之一。在面辅料展上，能够看到不少辅料产品做工精美，设计独具创意，色彩贴合流行，彰显着时尚。

3.关注高科技的新产品。

人们希望服装越来越舒适、合体、环保，这就对辅料提出了更高的要求。其中衬布产品是具有代表性的一类，一些新型的高科技产品，服装生产企业应该关注。

水溶性衬布。目前国内的水溶性衬布一般需要60度高温才能水溶，而南通海汇辅料公司的水溶性衬布在常温下就可以实现水溶，国外高档休闲男装的领衬多是采用这种衬布。 不同于传统粘合衬硬硬的手感，这种衬衫洗后手感柔软，解决了领部起泡问题。而目前国内衬衫企业，包括大型品牌男装企业，绝大多数使用的也还是普通粘合衬，有的甚至还没有听说过水溶性衬布。

德国骏马的弹性腰衬，不用为了达到腰布弧度而接合腰衬，自然出现弧度，这样可以大大节省工时。特殊防辐射衬布，这是骏马的专利产品，这种衬布主要是用在西装的小兜布上面，对手机辐射形成一个屏障。这种产品主要用于一些高档服装，价格很高。

日东纺的低温系列衬布，主要用于真皮面料，在很低的温度时把胶融化贴合在面料上，不会对皮质有所损害。还有耐水洗衬布，普通衬布耐水温度在30度左右，而这个系列的衬布在70度左右的水温中都不变形。耐砂洗衬布用于牛仔服装，使成衣经砂洗后不会变形，而普通衬布则易起泡。

结束语：

辅料虽小，但起到了画龙点睛的作用。因此服装企业特别是品牌企业要重视辅料。正如一位服装辅料生产商在接受采访时所说：“挑剔、贪心的消费者不会放过任何一个细节，所以，服装辅料的时代已经来临。”(文/刘志茹)