迪士尼理直气壮的涨价

迪士尼理直气壮的涨价

天气逐渐转暖,旅游业也开始升温,最近知名主题乐园上海迪士尼度假区因为涨价登上微博热搜。

在了解之后我惊奇的发现:迪士尼原来是精细化运营的鼻祖,涨价涨的理直气壮!

查阅资料之后我发现迪士尼乐园门票几乎每年都会涨,尤其美国国内的两个迪士尼乐园度假区,其中一个连续31年涨价,期间票价增长468%。从涨价的时间点、门票定价策略、涨价相关联的系统等方面看,每次涨价后取得良好业绩离不开迪士尼背后的精细化运营。

涨价的时间点一般在夏天旅游旺季到来之前,或是圣诞节、万圣节、新年等游客比较多的时间点。通过涨价一来可以增加乐园的收入,二来可以平衡进入园区的客流,为游客提供更好的游玩体验。

此外,除了提高门票价格,迪士尼还通过调整各个等级的年卡会员入园天数及时间点来控制客流,简单来说就是,用高价劝退一部分游客或年卡会员,让他们选择淡季或客流较少的时间点入园。

那么迪士尼勇敢涨价的底气是什么呢?我在分析之后得出了一句话:迪士尼是全球体验首屈一指的主题乐园,想在这里获得更好的体验,游客得加钱!

从公开数据可以了解到全球只有4%的主题乐园年收入超过10亿美元,而这4%的主题乐园的收入却占了全部327家主题乐园收入总和的60%,其中86%的主题乐园的年收入只占全部327家乐园收入总和14%。从经验上看,成功的主题乐园的利润率,无论其规模大小,似乎都在20-40%之间。

从经营逻辑上来讲,如果入园迪士尼的客流量越来越大,但乐园的面积并没有扩大,迪士尼为了分散客流,平衡淡旺季人流,为游客提供更好的服务与体验,最简单有效的办法就是通过涨价限制客流。尤其是,疫情封锁两年多后,游客在防控措施放宽后希望有更多的娱乐、旅行。

但是奇怪的是,迪士尼几乎每次门票及其他服务涨价之后,财报总能带来好消息:游客量有增无减,营收利润超预期增长,游客在门票、额外服务、主题商品、餐饮、酒店等方面的消费更多,在迪士尼乐园连位置比较好的停车位都在涨价了。甚至还会考虑要把园区食物的分量减少,迪士尼通过涨价手段把游客的行程安排得“明明白白”,一环套一环,不购买其中的额外服务,只能排队等候,浪费时间还影响体验。

分析后很容易看出迪士尼也是走的产品为王路线,在打造了数款经典IP和良好的游园体验后,涨价涨的理直气壮。

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