前两天刷到高德发布的 “扫街榜”，那句 slogan 格外抓人 ——“嘴会骗人，脚不会”。其核心逻辑很明确，就是别再盲目相信点评分，而是通过导航数据来判断餐厅好坏，谁的导航前往量多、用户奔赴距离远，谁就是优质餐厅。
这番逻辑听起来颇有道理，也尽显野心。毕竟大众点评长期存在的 “控评”“刷分” 问题，早已是大家见怪不怪的行业痛点。但当我仔细查看榜单时，一个疑问不禁涌上心头：这 “扫街榜”，真的能代表餐饮消费的 “真实” 吗？
一、“嘴会骗人”，“脚” 的数据亦难全信
“嘴会骗人” 是大家公认的现象，但 “脚” 所产生的导航数据，也未必能完全反映真实情况。
本地人日常就餐，大多不会依赖导航。那些开了十年、二十年的熟门熟路老店或街边小馆，凭借口碑积累了稳定客源，它们的就餐数据根本不会被导航记录。
相反，游客、出差人士以及刚搬来的居民，在不熟悉周边环境时，才会频繁打开导航寻找餐厅。
这就导致榜单上所谓的 “高热度餐厅”，其实更多是游客打卡点。它们确实热度高，但热度背后，未必代表着真正的美味。正如常说的那句话：数据本身是客观的，但数据的来源，从来都不是客观的。
二、算法非真相发现者，而是偏见放大器
在我看来，算法很像一把放大镜。它能将一个微弱的信号放大到巨大，但同时，也可能把原本存在的偏见放大成所谓的 “真理”。
一个餐厅可能因为偶然的事件突然走红，算法捕捉到这个热门信号后，就会将其推上 “扫街榜”。
登上榜单后，餐厅获得更多曝光，进而吸引更多人通过导航前往打卡，产生更多相关数据。
这些新增数据又会进一步巩固餐厅在榜单上的地位，形成 “赢家通吃” 的局面。说到底，算法并没有真正发现 “更好” 的餐厅，它只是让原本就 “更热” 的餐厅变得更热。这一点放在企业经营中同样适用 —— 数据驱动的方向没错，但企业不能被数据牵着鼻子走，失去自主判断。
三、规则被摸清时，算法便会失效
回顾大众点评的发展历程，它最初也认为评分能反映真实评价。但当商家摸清评分规则后，送饮料、返优惠券、求好评等操作便层出不穷，评分的真实性大打折扣。
高德 “扫街榜” 的导航逻辑也是如此，一旦商家弄明白算法青睐 “导航行为” 这一规则，“引导导航” 的操作很快就会出现。
这似乎是所有平台的宿命：当规则被彻底玩明白，它原本的价值就会失效。所以，依靠算法打造的榜单或模式，只能让企业或餐厅红一阵子。从长期来看，企业最终还是要靠过硬的产品本身、靠真实的口碑立足。算法只是助力发展的放大器，而非驱动成长的发动机。
四、算法可省时间，莫让其代你思考
其实，“扫街榜” 并非毫无价值。至少在陌生城市寻找餐厅时，它能帮我们避开一些明显的 “雷区”，节省筛选时间。但要说它能精准告诉我们 “哪里最好吃”，还为时尚早。
这件事对企业的启示也很深刻。算法能提高运营效率，能为企业带来更多曝光，但真正能打动用户的，从来都是优质的体验、可靠的信任以及真挚的情感。做企业，不能把核心判断力外包给算法。
数据可以参考，榜单可以借鉴，但最终的决策，必须靠自己做出。毕竟在这个被算法深度影响的时代，最值得相信的，还是人的真实感受。
算法越聪明，我们越要放慢脚步。别让生活完全被各种推荐填满，留一些空间，让自己去主动发现更多美好。

去年3月28日，阿里巴巴宣布了公司成立24年以来最大的一次组织变革。这次变革的核心在于将原本的一个大集团重新打散成1+6+N的模式。其中，1代表阿里巴巴集团，6指的是包括淘宝在内的六大业务板块，而N则代表其他的业务公司。然而，这种1+6+N的变革只是一个开始，在过去的400天里，阿里发生了许多重要的变化。

然而，如今具体的信息已不再重要。最近，阿里巴巴的蔡崇信在一次访谈中分享了对公司变革的深刻见解。他指出，过去几年里，当公司审视和自我反思时，他们意识到阿里已经落后了。他们忘记了真正的客户是谁。蔡崇信说：“我们做的第一件事就是承认错误，过去我们可能没有关注用户体验。”

那么，客户和用户之间的差别是什么呢？商业咨询顾问刘润老师曾指出，客户是为你付钱的人，而用户则是为你付钱的理由。

举例来说，大多数情况下，电视台是免费的。用户每月交的有线电视费并不直接进入电视台的账户，而是归网络运营商所有。电视台的主要收入来自广告商。因此，对于电视台来说，广告商是客户。而广告商为什么付钱呢？是为了接触到观众，所以观众就是广告商付钱的理由，也就是用户。

再举一个例子，考虑一个儿童舞蹈班。推销员首先与家长沟通，因为家长是付费的客户。然后，舞蹈班会努力让家长看到孩子在培训过程中的进步，因为孩子的进步是家长付费的理由。

同样地，回到淘宝。淘宝的主要收入包括佣金、广告费、摊位费等，都是卖家交的。对淘宝来说，卖家是客户，而买家则是用户。

蔡崇信所说的过去没有关注到用户体验，可能意味着淘宝过度偏向于满足卖家需求，在交易策略上过分关注卖家，从而降低了买家的体验。

例如，关键词竞价服务主要面向卖家。但问题是，卖家支出最终会转嫁给买家。服务越偏向卖家，买家的成本就越高。而买家只关心性价比，如果不划算就不会购买。回顾淘宝成立初期，其规则是完全向买家倾斜的。没有买家付款，商家就没有收入。这导致用户愿意留在平台上购物，商家也愿意留在平台上销售。

过去淘宝可能过度偏向于满足卖家需求，导致降低了买家体验，这反映在服务策略上过分关注卖家，而忽视了买家的利益。因此，重视用户体验并保持平衡对于平台的发展至关重要，正如淘宝成立初期倾斜于买家的规则所体现的那样，只有买家满意，平台和商家才能共同获益。希望变革后的阿里机会还在，可以早日重回高峰。

直播带货的风口其实前几年就有了，最近又火起来了原因是罗永浩这些的大v跨界入场，给抖音平台带了不少热度，众所周知抖音是和淘宝合作的。所以近期就有了京东入手快手的消息：快手已于近期与京东商城就电商直播业务达成战略合作，用户通过快手直播购买京东自营商品将不需要跳转，并能享受京东优质的配送、售后等服务。

对于双方合作的原因，一名接近京东的知情人士称，“快手做电商需要可靠的供应链，京东想要下沉用户，双方一拍即合”。

就在快手的消息之前刚传出：5月28日晚间，京东集团宣布战略投资国美零售，以1亿美元认购国美零售发行的境外可转债。这是继国美官方旗舰店正式入驻京东平台之后，双方在合作上的进一步深化。

那么京东“左手快手、右手国美”意欲何为呢？我觉得只是竞品的无奈之举，因为抖音和苏宁凭借着跟阿里的合作在活跃和营收数据上已经绝尘而去，此时快手和国美也十分着急寻求合作。

事实上快手与京东的合作，快手也有自己的小算盘。近两年来，快手曾数次试水电商领域，与三大巨头都有合作。2019年618大促期间，快手曾和拼多多有过短暂“联姻”，快手主播联合拼多多商家资源在拼多多APP内做商品直播推广。但快手的知情人士透露：对于该项合作，快手顾虑颇深：“二者用户高度重合，快手很担心用户去了拼多多不回来。”

此外，一位接近京东的电商人士称，快手与拼多多的合作没有长期进行下去，也与二者模式差异有关，平台模式的拼多多很难让快手上的主播赚到钱，而京东自营供应链有更多控价和调整毛利的空间。从“无需跳转”这个举动可以看到，相比于淘宝和拼多多，京东对快手的限制更小，并没有要求将流量导入京东APP内，这也让快手没有太多对流失用户的后顾之忧。

这也与京东尽力打造针对下沉市场的“京喜”购物产品需求相符。京东零售CEO徐雷曾经明确表示，“下沉新兴市场”是2020年京东三大必赢之战之一，京东的目标是“未来三年，在下沉市场再造一个京东”。通过“京喜”这一独立平台和主站的算法优化，京东下沉已经颇有成效。Q1财报显示，京东新增了超过2500万活跃购买用户，按照收货地址来看，三到六线城市用户占比超过六成。

8月16日，中通快递发布2019年第二季度财报。从业务量来看，2019年第二季度，中通快递完成快递单量31.07亿件，同比增长46.8%，比行业平均增速高18.5个百分点；市场占有率为19.9%，较上年同期增长2.5%。这就意味着，中通快递在中国快递业拥有六大上市公司（包括A股和美股）的市场格局中，已经占据了五分之一的市场份额。

就在去年，我还依稀记得阿里巴巴、菜鸟等公司宣布向中通快递投资13.8亿美元，持股约10%，另外阿里系握有圆通约20%股权近期。申通宣布阿里获得控股权，成为阿里第一家实际掌控的快递公司，三家分一杯羹的局面势必要被打破。顺丰和三通一达瓜分快递市场的局面形成已久，而电商平台作为快递的主要客户，阿里在三通中皆握有股权，将淘宝的电商快递需求直接分流给三家快递公司。

中通快递预计，2019 整个财年的包裹投递量将达115. 1亿~119. 3 亿件，同比增长35%~40%；调整后净利润将达48 亿元到52亿元，同比增长14.3%到23.8%。

从中通的财报里，我们除了看到这家公司的快速成长，还发现几个信息。

下沉市场成为快递行业的新增长点

随着拼多多、淘宝、京东对下沉市场的竞争，四线城市以及农村市场的电商快递需求越来越大。中通快递财报显示，2019年第一季度，拼多多在中通的订单量同比增长41.6%。也就是说，在22.64亿个包裹投递中，有18%的订单来自拼多多。拼多多在3个月内为中通贡献订单多达4.1亿份。

第二季度，拼多多对快递业务的具体贡献数据并未披露，但从中通投入市场硬件的力度来看，下沉市场的基础快递网点建设依然是重点。第一季度财报发布后，赖梅松称，中通要快速铺建驿站，加快末端资源部署的进程，二是持续加码基础建设投入，不断释放经营效益。

从第二季报的总体情况来看，中通快递正在成为市场上可以比肩顺丰的行业龙头公司，但是在整个快递行业增速放缓，单价下降的大趋势下，中通快递更需要为行业的破局找到更多办法。

快递单价正在逐年下降

国家邮政局数据显示，2019年上半年，快递平均单价为12.2元，同比下降1.6%。而通达系公司，下降幅度远高于此。

中通快递单件收入为1.63元，单价同比下降11.3％，申通快递单件收入为2.85元，同比下降8.36%；圆通快递单件收入3.02元，同比下降10.89%，顺丰单件收入为23.21元，同比下降1.28%。

忽略直营模式下单件价格较高的顺丰，中通单件收入几乎只有圆通的一半。但中通快递支撑超低单价并不容易。中通财报中称，由于增加了46.8％的包裹，部分抵消了每个包裹单价，再加上货运代理服务收入的增长，以及融资服务和广告服务的其他收入增长，都或多或少地分散了单价较低的压力。由此可见，中通在提升市场份额上的决心。

总之。在快递服务的差异逐渐缩短，快递费用快速下降的趋势下，中通正在通过自己的策略成为快递行业有利的竞争者，甚至开始挑战顺丰的江湖地位。中通的经营策略值得我们学习。

科技行业变化真的快，上周阿里巴巴拉着星巴克又刷屏了，8月2日，星巴克和阿里巴巴达成战略合作，共同推出外卖业务，为消费者配送旗下饮料和烘焙食品。这意味着，大家以后可以在饿了么、手机淘宝等APP上点星巴克外卖了。

作为咖啡界传统“王者”，星巴克在国内一直未开通外送服务。然而，国内咖啡市场的激烈竞争已经影响到星巴克的业绩。至2018年7月1日的第13个财年第三季度，星巴克在中国市场的同店销售额下降了2%，相比于第二季度同店销售额增长4%，与去年同期上涨7%形成鲜明对比，为星巴克9年来表现最差。而星巴克的股价也在6月急剧下跌。而且，中国咖啡市场的繁荣也引来了无数星巴克的竞争对手关注，英国咖啡连锁品牌Costa，目前在中国有459家门店，计划在2022年达到1200家，加拿大咖啡品牌蒂姆·哈顿七月份宣布未来十年在中国开1500家门店。
此次合作，星巴克将依托饿了么配送体系，从专门设计的外送杯盖和密封包装，到特制的冷暖保温配送箱和专属配送团队。同时，星巴克还将基于盒马以门店为中心的新零售配送体系，共同打造星巴克“外送星厨”。最快将于今年9月落户上海和杭州部分盒马门店。
因此，此次星巴克牵手饿了么推出外卖服务以应对市场竞争合情。

担心星巴克提供外卖服务合理吗？

我个人认为星巴克是一家传统咖啡企业，虽然他们也有APP但是相对瑞幸咖啡这样的企业并不“互联网化”。互联网咖啡企业重新定义了咖啡消费的人、货、场，基于大数据分析与LBS技术，以外卖形式将咖啡送到消费者面前。吸引的是不方便到店、距离较远不愿到店、假期懒得出门等场景的消费人群，省去路途繁琐，在不降低品质的基础上获得便利。这些用户更注重咖啡品质，而非咖啡店环境。
恰恰相反，星巴克提供的是环境，为用户提供一个可以“坐一会，谈事情的地方”。从这个方面来看，星巴克并不是最佳的外卖选品，因为从性价比和附加价值上都不适合做外卖。我觉得阿里巴巴入局星巴克有另外两个方面的考虑。
以阿里的数据和数据分析能力，交换星巴克的会员。本次投资后星巴克将把线上销售与会员系统联网，并凭借超过5亿人使用的本土电商品牌阿里巴巴，以及先有的加入外卖系统的2000家门店，获取更加广阔的市场空间。参考最近阿里推出的88VIP，阿里正在将优质资源链接成矩阵，为用户提供极高性价比的商业服务帝国。

进一步的布局新零售，为线下商业再下一子。这个逻辑不用展开太多，逻辑跟入股KFC一样，标准、优质的“快消品牌”都将是阿里的考虑对象。

新零售喊了几年，阿里有种准备下场拉网的趋势，我觉得更大的变革不会太远。

据数据显示，截至今年3月，菜鸟网络的物流线路覆盖到全球224个国家和地区，以及国内2800个区县。通过接入快递公司、仓配服务商、日日顺、苏宁物流、落地配公司等，全国超过70%的快递包裹、数千家国内外物流、仓储公司以及170万物流及配送人员都在菜鸟数据平台上运转，共有超过4万个站点。

作为阿里巴巴集团中与淘宝电商系、蚂蚁金服并重的三大战略之一，菜鸟网络的战略是 “打造像水电煤一样的智能物流网络”，背后的核心是大数据运算下的商业应用，仓储、干线运输、落地配资源，以及在此基础上运营的统一的服务标准、信息系统。实际上菜鸟物流已完成了以数据为核心，打通跨境、快递、仓配、农村、末端配送五个链条的信息流、物流，形成智能网络。短短三年多的时间完成了如何大规模的布局，真是让人乍舌。

菜鸟网络通过接入快递公司、仓配服务商、日日顺、苏宁物流、落地配公司等，已经实现全中国超过 70%的快递包裹、数千家国内外物流、仓储公司以及 170 万物流及配送人员都在菜鸟数据平台上运转。晒晒成绩单：

• – 快递网点：平台伙伴共拥有约 18 万个物流快递网点（超过 50%可实时监控）；
• – 仓配：接入菜鸟体系的共有 128 个仓，其中菜鸟自建的仓库皆为 10 万㎡以上；接入落地配公司超过 20 家；
• – 菜鸟驿站：一共 4 万站点，其中校园站点超过 1400 个,覆盖全国 60%高校；
• – 县乡覆盖：利用邮政网络，菜鸟网络已经可以覆盖全国 2800 个区县，可实现 50 万个村子送货进村。上文提到的自建农村仓配网络已经有数百个，1.6 万个村子送货入村。未来将建设 1000 个县级运营中心，10 万个村级服务站；
• – 跨境：截至 2016年3月，菜鸟网络与合作伙伴们已在上海、杭州、宁波、广州、重庆等地储备超过 30 万平米库容的保税仓，全球范围总共租用 40 多个海外仓。进口方面，在国内部分城市最快可实现当日达。出口方面,通过打通电子清关、出口专线等措施，令多国家物流时效持续大幅提升。新加坡、马来西亚的海外消费者最快 5 天，俄罗斯、英国、西班牙等主要国家消费者最快 7 天可享受到送达服务。

说了这么多其实我接下来说的才是关键：菜鸟网络的飞速发展绝对不是金钱堆积和选择时机造就的，背后的大数据支撑才是业务起飞的关键，面对纷繁的需求阿里云提供了强力、有效的支撑。云计算让资源的分配趋于合理，让效率得到大大提升，让企业的发展进入光速。

还有一个很牛的应用案例是人工智能AlphaGo。围棋之所以难被攻克，难就难在它的变化非常多。如果AlphaGo硬算，把所有的可能性罗列出来，然后从中选取最佳应手，这是不可能的。AlphaGo利用他的网络，把这种复杂的空间收缩到一个可计算的范围内，这其实就是深度学习的实现。然后AlphaGo再根据概率和评估方法做进一步优化，最终选择出最佳应手，这是它最大的突破所在。

我感觉到真正的科技革命从云计算和人工智能的初步应用才刚刚开始，传统的行业、职业都会面临颠覆。只密切要关注和学习新技术，跟上潮流才能让企业持续发展。

人民财经近日获悉，国家工商总局首度披露了2014年《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》（下称《白皮书》），《白皮书》指出阿里系网络交易平台存在主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严等5大突出问题，并对阿里巴巴集团提出相关工作要求。

此新闻一出加之1月28日，雅虎宣布将所持阿里15.4%股份剥离到一家独立的公司。多条消息同事发作，加之阿里巴巴Q4财报不及预期，阿里巴巴周四收报89.81美元，下跌8.64美元，跌幅为8.78%，市值也因此蒸发超200亿美元（约合人民币1249亿元）。

短短几天几条重磅新闻，把阿里巴巴推到了新闻顶端，甚至有媒体开始出来预言，阿里进入80时代，电商泡沫正在破灭。

其实我对这些新闻的看法很冷静，只是一些已经存在的问题被提起而已，只不过是爆发的太密集让结果看起来异常猛烈。这些事情之间冥冥之中一定有关系的。早在阿里上市之前，我就分析过阿里上市带来的问题和机遇，问题中提到这家以中国电商市场为主要市场的公司在美国上市之后肯定要面临“假货”的质疑，如果处理不好就是一系列的连锁反应。

这一次工商总局突然发难，不论是否有意为之，我觉得对阿里并不是一件坏事，勇敢的面对问题才可能把公司业务发展的更好。况且低廉的假货卖家并不是淘系商城的盈利来源，要提高公司营收，高质量的商品和品牌才是必备的，清理假货是多方互赢的好事。或许在面对卖家的巨大抵抗，携顾客、股民、国家之力，顺应大势而为，是一个更好的机会。

近日沉静需求的马云终于发声，他表示目前我国的网购市场仍然是一个新兴市场，发展迅速，需要进一步规范和完善。阿里公司一直致力于打击假货，并全力以赴解决假货难题。下一步将积极配合政府部门，加大资金、技术等方面的投入，进一步扩大和加强原有专业打假团队，加强日常线上巡查和抽检，与执法部门共同联手，切实有效地解决现实问题。

在2015年里阿里很可能开展有史以来最大力度的打假行动，作为一名触网多年的老网商我表示期待这一天已经很久了，打假是众望所归，民心所向。

关于打假这个“历史遗留问题”，我觉得要多方面的来分析处理，不能用一刀切的方法来治理。在我多年的触网经验中，可以说受到各种假货和不诚信行为的侵害，有的时候跟商家沟通或者平台申诉可以解决，有的时候遇到不讲理的商家或者网站处理起来就很费劲了。除了国家执法机关的介入和管理之外，平台、商家、买家三方的监督和约束对于抑制假货和不诚信行为会有更大的帮助。

商家教育和平台自审相结合

老话说“不知者无罪”，在商家没有熟知平台规则之前如果犯错可以原谅，但是如果由于平台机制不完善导致诚信商家和无辜顾客受到侵害就是平台的错了。

第一，我建议平台要加强经营规则的制定，特别是开店、上传图片、商品说明等重要环节，一定要先从源头上加以遏制，这部分可以找各个商品类目的热心商家、法律专家、监管部门一起讨论框架性条款，然后在日后运用中不断的改进。
第二，定期邀请平台商家学习新的规章，并强制要求参加考试测评，对于未考试和考试不合格的商家要求定期重修或者关店。在平台规则学习通过的情况下，如果遇到明知故犯的情况就不应该姑息了。这样可以从源头上杜绝小部分商家耍小聪明投机取巧销售假货的行为。

商家相互监督

电商的发展非常迅速，阿里巴巴2014年在中国零售平台的商品总交易额同比增长了49%，并且年度活跃买家在2014年增加到3.34亿人，同比增加45%。对于阿里这个巨无霸来说，管理一定是一件非常困难的事情。在小二人手不足的情况下，不能完善的处理不诚信行为其实可以理解，但是对于买家受到的伤害我们又责无旁贷。所以我建议增加商家相互监督机制，类似垃圾邮件的处理方式，把监督和举报的规则交给一线的卖家，让他们一起维护自己的利益，提升商品质量，从而保证买家的利益。
这一点我觉得是抑制假货和不诚信行为的关键一步，一定要重视来至同行特别是高级网商的建议和投诉。不让老网商心寒，才能维护买家利益。

图中商家以劣质商品冒用KO裤钩

冒用KO裤钩的商品名称欺骗消费者

对卖家投诉“0”容忍

无论商家在电商平台销售的是什么商品，最终验货的是买家，所以来至买家的信息更是全环节的关键。电商平台在处理用户投诉和评价的时候要格外留心。我建议要平台建立低分店铺定期清理机制，对于各项评分严重低于行业水平和收到售假差评的商家严格清理，发现一起立即封锁永不解封。无规矩不成方圆，没有严格的惩罚制度，就不会有效的抑制售假和不诚信的行为。

全网一起行动

关于此次淘宝假货门，我觉得阿里有点冤，假货这件事肯定不是阿里一家面临的问题。还希望通过阿里近期的事件，可以让全国的电商平台都能从以上三个方面考虑如何完善自己的问题，让全社会一起行为才能有效的减少售假和不诚信商家。

部分电商平台对不诚信行为视而不见

关于打假的一些误区

假货便宜，是民心所向。 谁说假货就便宜，正品就贵？当今网络优质低价的网货比比皆是。假货打着正品之名，坑害的是广大商家和买家的利益，这种不诚信的行为就应该严厉打击。
卖假货的小商家也为电商的发展做出了贡献。 没错，这一点不可否认，但是对就是对，错就是错，不能因为错误的事情可能带来的一些利益而妥协。假货一日不绝，伤害是所有的诚信商家和消费者。

最后，我倡议所有的电商平台、网商和消费者都加入到打假行动中来，维护自己的切身利益，跟各种不诚信的行为作斗争。

那么问题就来了，为什么如此疯狂的烧钱抢打的市场？

我认为原因总结起来有三个：

第一，打的场景的特殊性，让人直观体验手机支付的便利

我们设想一个场景，拥挤的城市，人流涌动的街头，想要外出办事的人傻傻站在路口却久久等不到的士。另外一个人，在出公司前五分钟拿出手机，对手机说我在x路口等车需要去哪，五分钟之后走到了路口，的士已经已在那里等待，送达目的地之后司机和乘客都得到互联网公司的补贴优惠。这种方便又赚钱的方法是再让人开心不过的事情了。

用的多自然容易形成习惯，另外这类先锋人群还会形成良好的口碑传播效果，帮助互联网公司来推广该公司的手机支付。春节期间的微信红包就是一次非常成功的推广，抓住中国人过年送红包这个习惯，做了一次低成本的成功推广。这也是年后阿里加大力度推广手机支付的另一个原因。

第二，绑定目标用户，为互联网金融铺路

通过打车软件补贴用户推广支付工具，进而再通过理财手段绑定客户，这笔补贴费用其实已切切实实地转变成了未来盈利的基础。从推广效果看，补贴模式恐怕要比传统的广告模式效率高得多。看似是你死我活的竞争，但现实的结果却是数百万、上千万乃至上亿的客户都通过打车软件绑定了支付宝、微信支付。这样的竞争，真的会有输家？

我分析这种两家竞争的方式，用户会长期徘徊在谁家优惠大就用谁家的原则中，在优惠停止之后只会留下一家用着方便的。所以初期比的是优惠力度，中后期还是以安全和用户体验的竞争为主。

第三，打的只是移动支付的一个竞争领域

打的只是移动支付的一个应用场景，只不过因为有地址位置的加入，让传统的打的体验变得愉快，容易形成良好的口碑传播效果。其实超市及便利店消费等找零较多场景也适合这种手机支付，根据地理位置寻找周边的商家并支付，互联网公司也可以通过满额减免的方式来推广。这种场景跟打的的便利是一样的，支付安全又省了找零的麻烦。相信很快国内的互联网巨头们会在各个O2O细分市场开展竞争。

事实证明，两大巨头之所以花大费用去推广，最根本的目的是想抢占未来互联网盈利模式的制高点—金融。金融的广度和深度是当前互联网公司传统的广告模式所不可比拟的，其市场潜力更是不可想象，简简单单一个余额宝已经撬开了传统金融的大门，而要扩大战果，打车应用这个入口可谓如虎添翼。

最后留下一个思考：几年之后我们还需要钱包吗？

           文/理查德 除了感谢，更多的是感慨。十周年庆典上，网商锣鼓被敲得震天响，六十岁的李棠华先生的激情和体力看上去一点不比二十岁的淘宝网商大宝差！中气十足的李棠华先生作为老网商的代表，气势感染了所有人。 在网商大会期间，李棠华先生又是做分享嘉宾、又是做观察员，在会场内总是能看到他的身影。大会一结束，没几天就去了大连参加那里的分享会，而就在昨天，李先生又飞赴深圳，参加了广东区域的网商论坛，和广大广东地区的网商分享心得。会后，在李棠华先生回给我的短消息中，“阿里一家人”让我格外感动！ 正是因为有了这群“家人”，才让我们的网商、才让我们的电子商务走得更远、走得更快也走得更好，谢谢！ 理查德先生的博客：http://eventpassion.blog.china.alibaba.com/

连马总都为李棠华先生作揖呢！