曾经是赚钱前三甲的纸巾行业，如今却有些尴尬。净利润集体跳水，有的甚至开始亏钱。头部品牌恒安的利润跌到个位数，洁柔只剩1%，维达干脆把纸巾业务卖了出去。中小品牌更惨，倒闭成片，全国还能数得上的纸巾厂大概就只剩200来家了。那么，这个看似日用刚需的行业，究竟发生了什么？
从数据上看，纸巾行业其实还在增长。我国人口多，人均用纸量也在逐年增加，短短几年翻了好几倍，按理说这个市场应该越来越大才对。但实际情况却是，营收并没跟着增长，反而连恒安这样的大厂都出现了纸巾业务首次下滑的局面。这种“市场在涨，企业在亏”的怪现象，背后暴露出的是整个行业面临的多重困境。
第一个难题就是原材料贵得离谱。纸巾的核心原料——纸浆，从2021年起一路飙升，从每吨4500元最高涨到7800元。而纸浆在生产成本中占了六成。这么一涨，企业利润就跟着跳水。据华泰证券估算，只要纸浆每吨多亏100元，净利润就可能减少65%。更糟糕的是，我们的纸浆主要靠进口，森林资源少，国际市场一有风吹草动，比如罢工、自然灾害，价格就乱成一锅粥，企业根本没法稳定预算。
第二个坑是价格战。美国的纸巾市场是一家独大，品牌有定价权；但在中国，前四大纸巾企业加起来市场份额还不到三成，竞争极其激烈。为抢用户，企业只能打价格战，甚至亏本促销。价格压得越低，利润越薄，最终只能从产品下手——纸巾越做越薄、越掉絮，消费者用着也不爽。
有趣的是，在这场看似只拼价格的战斗里，高端纸巾反而成了逆势增长的品类。越来越多消费者愿意为更好的体验买单，哪怕贵一点也无所谓。这说明：纸巾不是便宜才有市场，反而“便宜没好货”大家都心知肚明。于是，不少品牌开始转型，推出湿厕纸、厨房用纸、母婴专用纸等高附加值产品。这些产品虽然贵，但用户认可度高，市场反馈也不错。
说到底，纸巾行业走到今天这一步，不是因为没人用纸巾，而是因为低价竞争到了尽头，只有靠品质和差异化才能继续走下去。未来谁能率先在技术、产品、品牌上实现突破，谁就能在这场洗牌中笑到最后。
对企业来说，与其一味卷价格，不如卷创新、卷研发、卷用户体验；对消费者来说，买纸巾别再只看便宜，选择那些真正对得起价格的好产品，也是在推动行业升级。纸巾市场的下半场，拼的将不再是“谁更便宜”，而是“谁更值”。现在的困境，也许正是一次产品升级的机会。
