小而美的东来模式

胖东来超市2023年的GMV超过100亿，利润有3到4个亿。作为一家地方零售企业这不光是数字上的成功，胖东来的用心经营引得全国零售企业效仿。他们对员工超好，最低工资都达到6500块，平均下来7000块，听说在天使城的员工工资还能高达8400块。这种待遇在零售行业里可是数一数二的。

胖东来，这家起源于河南许昌的超市，在中国零售界可是传奇。

服务要贴心：胖东来特别注重顾客体验，给了一堆贴心服务，比如为不同顾客设计的多功能购物车、生鲜区提供的一次性手套，还有下雨天准备的雨衣。这些小细节可不小，大大提升了顾客的购物体验和满意度。

员工待遇要好：胖东来不光对待顾客好，对员工更是棒棒的。最低工资达到了6500块，平均工资更是高达7000块，听说在天使城的员工工资还能高达8400块。这种待遇在零售业里可是数一数二的，所以大家都愿意去那儿工作。

自家品牌要有性价比：胖东来采用自己的品牌，还自己采购，价格又实惠又好，这就形成了大的竞争优势，提高了品牌知名度。

搞超前理念：胖东来老板于东来的商业头脑很超前，早在1999年就提出了“不满意就退货”的理念，这种前卫理念赢得了胖东来良好的口碑。

虽然胖东来在本地市场挺火的，但它没像其他零售大佬一样迅速扩张到全国各大城市。我们看完胖东来的成功的秘诀，不难发现胖东来的成功对于员工的依赖过高，员工的幸福感和忠诚度很大部分程度上与三四线城市的现状密不可分。如果去到一线或者新一线城市，这种竞争优势可能无法保持。

所以成功的胖东来得益于在当地培养的好的员工，无法快速去外地发展也受限于这些好员工。以上思考供大家了解。